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발송완료 이후에는 상품취소가 불가능하며, 교환/반품접수만 가능합니다.


- 비회원 주문 안내
상품페이지 > 구매하기 > 로그인 창에서 비회원 구매하기 버튼을 클릭하시면 비회원 구매가 가능합니다.
비회원 구매 시 주문서 조회는 하단 메뉴 중 '비회원 주문확인’에서 확인 가능합니다.
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무통장 입금 결제의 경우 24시간 내 미 입금 시 자동 취소되며,
입금자명이 다른 경우 고객센터로 연락 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

휴대폰 결제의 경우 이동통신사 정책에 의해 결제하신 해당 당월에만 휴대폰 취소가 가능합니다.
(ex. 1월 30일 결제 건은 2월 1일 취소 불가)

KG 에스크로이니페이를 통해 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 당사 쇼핑몰에서 가입한 구매안전 서비스를 이용하실 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    * 제주 / 도서 산간 지방은 배송비가 3,000원 부과됩니다.
    - 평일 오후 2시 이전 결제 완료 주문 건의 한하여 당일 배송되며, 2시 이후 주문 건의 경우 다음 날 배송 처리됩니다.
    (주말, 공휴일 주문 건은 다음 영업일에 상품 준비 후 발송됩니다.)

    -택배사 반영 기간에 따라 등록된 운송장 번호는 오후 6시 이후 배송 조회가 가능합니다.
    (‘MY PAGE > 주문/배송 내역 > 배송조회’ 에서 운송장 번호 조회)

    - 영업일 기준 1~3일 내 상품 수령이 가능하며, 제주도 및 산간벽지 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

    ※ 상품 준비 도중 시스템 오류나 제품상 문제로 상품의 발송이 늦어지거나 품절될 수 있으며, 물류센터 상품 재고 부족으로 오프라인 매장에서 출고될 수 있습니다.

교환/반품안내

1. 교환·반품 방법


- 홈페이지 우측 상단 MY PAGE > 주문 조회 > 교환/반품 신청
(교환/반품 사유 및 교환 요청 사이즈 기재, 무통장입금의 경우 환불 계좌 정보 기재하여 주십시오.)
- 네이버페이로 구매하신 경우, 네이버페이 구매내역에서 신청이 가능합니다.


2. 교환·반품 규정

- 모든 상품은 공급받으신 날로부터 택 미 제거, 미사용 상품에 한하여 7일 이내 교환·반품 신청이 가능합니다.
  (반품지로 도착 후 검수 절차를 거쳐 교환·반품 처리해 드립니다.)
- 공급받은 상품 내용이 다르게 이행된 경우, 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환·반품 신청이 가능합니다.
- 사용하시는 모니터의 해상도에 따라 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈의 경우 고객님께서 재는 기준에 따라 1~2cm 오차가 있을 수 있습니다.
이로 인한 교환·반품시 단순변심으로 처리됩니다.
- 오배송 및 불량 건의 경우 본사에서 배송비를 부담하고 있습니다.
- 세트 할인 판매로 구매한 상품을 교환·반품 시 할인 혜택이 변동될 수 있습니다.


[교환·반품 불가 안내]


- 상품을 착용하거나 부속품 (TAG, 라벨, 스티커, 비닐포장, 상품 케이스 등)이 훼손된 경우
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우는 제외)
- 상품의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 (사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우
- 제공된 사은품을 사용하였거나 분실 또는 훼손한 경우



3. 교환·반품 배송비


- 교환 : 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5,000원을 동봉
- 반품 : 초기 무료배송 비용 2,500원 + 반품 배송비 2,500원 = 총 5,000원 동봉
(구매자 선불 택배로 반품하실 경우 편도 배송비 2,500원 동봉)


※ 반품지 주소 : 서울시 강남구 선릉로 161길 19 2층 챔피온 온라인스토어 (☎02-540-1950)


4. 환불 소요 기간


보내주신 상품 반품지로 도착 후 2~3일 검품 기간 소요되며, 검수 후 이상이 없는 경우 환불이 진행됩니다.

- 무통장 입금, 실시간 계좌 이체 : 은행 영업일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.
- 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)
- 적립금 : 주문 시 사용하신 적립금은 환불 즉시 돌려드립니다.
- 휴대폰 결제 : 이동통신사 정책에 의해 결제하신 당월에만 휴대폰 취소가 가능합니다.
  (ex. 1월 30일 결제 건은 2월 1일 취소 불가)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금은 구매 상품금액이 50,000원 이상일때 사용 가능합니다.
적립금은 적립금액에 상관없이 사용 가능합니다.
*적립금 사용 구매시 해당 구매건에 대한 적립금 적립 불가



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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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